常見問題FAQ
網路上詐騙這麼多，很擔心買到假貨?
各拍賣和社團都充斥著難分真偽的商品，很多價格低到不可思議，Uk2Taiwan是英國正式立案公司，已經服務好幾年，不會販售有疑慮的商品，我們可以提供每週的寄出的快遞追蹤資料，線上網站代購可提供截圖，而主要代購的英國outlet，部分專櫃例如Balenciaga、Chloe、Loewe、BV會提供禮品小票gift receipt作為證明，可以自行聯絡確認是否由專櫃售出，但坦白說這些單據複製容易，真的無法證明什麼，如果還是很擔心，建議到台灣當地專櫃支持一下櫃姐業績還可以享受專人服務。
下單多久才能收到？
預估大約3~4週左右
英國境內運送需要3~5天，英國寄出快遞到台灣約7~10天，有時候海關需要查驗會延長時間，台灣小幫手收到轉寄出去前，沒辦法準確給您收到日期。
如果是要送禮或是有期限請提早知會。
是否可以退換貨？
單純提供代購服務，到台灣後恕無法因尺寸不合或顏色不符合預期等原因要求退換貨，委託前請確認款式/尺寸/顏色，尤其鞋子務必確認UK/EU碼，如果購物常常很糾結或選擇障礙，會一改再改，請審慎考慮再委託代購。
在台灣的現貨我們同意可以在收到7天內退換貨，請保持物品品相和原包裝完整，收到商品後扣除運費和手續費後退回款項。
是否有批發價？
很抱歉代購利潤微薄，不會有說批發價幾折，我們給所有人的報價都已經是最優惠價格，另一點就是Outlet商品很少，熱門款更少，運氣好能搶到1~2件，沒辦法有大量商品轉售。
當季精品專櫃如有合作需求可以來訊討論。
看到別的代購有一樣的照片？
有些人會很擔心因為某處看到和我們一樣的照片，其實Outlet現在各專櫃為了業績，常常主動拍照給代購，尤其疫情期間專櫃暫停營業，另一個原因可能是我們的買手同時也會傳給其他代購，這在Outlet很常見的。
台灣有店面嗎？可以面交嗎?
不好意思台灣目前沒有店面，台灣小幫手因為還有工作的關係，很難配合面交，大部分都是郵寄的方式，如果堅持面交，請配合她的時間和地點，主要是台中市西區。
有沒有公式可以自己算價格？
很抱歉沒有固定公式可以提供，每種商品的關稅稅率、體積、重量和甚至代購難易度都不同，沒有單一公式可以簡單計算，請提供連結換截圖給我們方便盡快報價。
商品會附什麼東西？
官網/電商的包包通常有防塵袋，小皮件有紙盒，有給我們的就會附上，沒有附的我們也沒辦法，例如從官網購買的商品要求紙袋，通常不會有的。
outlet大部分會有防塵袋和紙袋，部分專櫃會額外給購證，很少的機會小皮件類會不給紙袋，我們會以其他品牌代替。
是否有代收服務？